治理「長了眼」的騷擾電話須堅持源頭導向

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萬週
「我們這裡有精選的幾隻股票,推薦您了解下呢!」接到這通電話後,廈門市民老楊很生氣,直接掛斷電話,把來電號碼拉入「黑名單」。讓老楊想不通的是,現在的騷擾電話都像「長了眼」一樣,對自己的需求「瞭如指掌」。而這一切,皆源自於不久前老楊下載了一款炒股軟體。(1月11日《新華每日電訊》)
現實生活中,像老楊這樣前腳剛下載某款炒股App,後腳就能接到各種薦股推銷電話的人不在少數。特別是隨著人工智春藥 春藥網 媚藥 催情藥 迷藥 東京春藥網 春藥用法 春藥是什麼 春藥使用方法 有效春藥 購買春藥 春藥哪裡買 春藥能給你帶來什麼 春藥用法 春藥製作 使用春藥感覺 春藥推薦 春藥原理 春藥使用案例 春藥心得 春藥效果
慧技術的廣泛運用,不法商家利用「機器人」能夠更精準地向用戶撥打騷擾電話。當「長了眼」的騷擾電話開始野蠻生長,如何規制這一亂象,建構良好的商業推銷電話產業生態,已成為亟待破解的現實課題。
《民法典》規定,個人享有隱私權,任何組織或個人不得以電話、簡訊、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。《個人資訊保護法》規定,個人資訊受法律保護,處理個人資訊應遵循合法、正當、必要原則。商家不分時段精準向消費者撥打騷擾電話,既是對消費者安寧權的侵犯,也是對其個人資訊的不正當使用,這種做法已經踩踏了法律紅線。
有人認為,面對商家「長了眼」的騷擾電話,消費者完全可以透過訴訟維權。然而,由於訴訟權益耗時長、維權成本較高,不少消費者權衡之下還是會選擇放棄。而與此形成鮮明對比的是,商家撥打騷擾電話的侵權成本卻很低,即使消費者勝訴,其賠償金額不過是所得收益的九牛一毛。也因此,雖然近年來消費者對騷擾電話的投訴居高不下,相關部門也推出了相應的治理措施,但電話騷擾現象依然難以根本性遏止。
商家對消費者資訊“瞭如指掌”,而且反覆向消費者撥打騷擾電話,除了違法成本低、技術防範不到位外,還因為個人資訊沒有加固好管理安全鎖。儘管目前我國個人資訊保護的法網已較為嚴密,監管執法和司法保護個人資訊的力度也在不斷加大,但不論是公共管理機構還是商業機構,對所採集的電話號碼等個人信息,都或多或少存在著安全管理不足的短板。
治理「長了眼」的騷擾電話,不能只寄望消費者依法維權和監管的單兵突進,還需要堅持源頭導向,築牢乖乖水 聽話水 失憶水日本春藥 日本性奮劑 FM2 瀰漫之夜 DDK迷姦粉 金蒼蠅迷情液 一滴銷魂催情水 卡宴催情水 日本淑女剋星精華素 春藥口香糖 迷情水 液態春藥 粉狀春藥
性賠償機制、嚴格落實電話運營主體責任的同時,監理機關也應秉承法治思維,督促採集個人資訊的機構,主動把電話號碼等個人資訊的管理納入法治框架,建構起依法管理與依法追責相得益彰的個人資訊管理安全格局。
當然,消費者也要時時繃緊個人資訊保護思想弦,處處注意提升個人資訊保護意識。例如,在網路註冊帳號、留下聯絡方式等資訊時,要注意是否有個人資訊外洩風險,並養成非必要不提供的良好習慣。同時在各種消費場景中,認真閱讀隱私權條款或協議內容,看清楚勾選協議內有關個人資訊使用權限等內容,從源頭降低電話號碼等個人資訊外洩的風險。如此,才能真正有效阻塞個人資訊管理漏洞,促使騷擾電話的治理實現標本兼治。
 
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